themedic
1405/03/01
یکی از مهمترین سوالهایی که پیش از شروع مشاوره روانشناسی در ذهن افراد شکل میگیرد این است: آیا آنچه میگویم واقعاً محرمانه میماند؟ این نگرانی کاملاً طبیعی است. وقتی میخواهیم درباره عمیقترین تجربیات، ترسها و دردهایمان صحبت کنیم، باید مطمئن باشیم که این اطلاعات در امنیت کامل قرار دارند.
در مشاوره آنلاین، این سوال ابعاد بیشتری پیدا میکند. اطلاعات از طریق اینترنت منتقل میشوند و برخی افراد نگران این هستند که آیا این کانال ارتباطی به اندازه کافی امن است. در این مقاله به هر دو جنبه محرمانگی؛ یعنی اخلاق حرفهای و امنیت فنی، میپردازیم.
محرمانگی یک اصل بنیادی در روانشناسی است
محرمانگی اطلاعات مراجع یکی از پایهایترین اصول اخلاق حرفهای در روانشناسی است. هر روانشناسی که پروانه اشتغال معتبر از سازمان نظام روانشناسی و مشاوره دارد، موظف است اطلاعات مراجعانش را کاملاً محرمانه نگه دارد. این تعهد در آنلاین یا حضوری بودن جلسات تفاوتی ندارد.
نقض محرمانگی برای روانشناس پیامدهای جدی حرفهای و قانونی دارد. این موضوع در واقع یکی از محکمترین ضمانتهایی است که مراجعان دارند.
استثناهای محرمانگی را بشناسید
با این حال، محرمانگی مطلق نیست و در موارد محدودی استثناهایی دارد که معمولاً در اولین جلسه توضیح داده میشود. مهمترین این استثناها عبارتند از: وقتی فرد خطر آسیب جدی به خود یا دیگران دارد، وقتی موضوع مربوط به آزار کودک باشد، یا در مواردی که دستور قضایی صادر شده باشد. در این حالتهای کاملاً استثنایی، روانشناس ملزم به اطلاعرسانی است. در تمام موارد دیگر، محرمانگی کامل است.
امنیت فنی جلسات آنلاین
رمزنگاری انتها-به-انتها
پلتفرمهای معتبر مشاوره آنلاین از رمزنگاری انتها-به-انتها برای انتقال دادهها استفاده میکنند. این یعنی محتوای جلسه شما در مسیر انتقال رمزگذاری شده است و هیچ شخص ثالثی، حتی ارائهدهنده سرویس، به آن دسترسی ندارد.
ذخیرهسازی امن اطلاعات
اطلاعات شخصی و پرونده بالینی شما باید بر روی سرورهای امن ذخیره شوند و دسترسی به آنها باید محدود و کنترلشده باشد. یک پلتفرم معتبر سیاست حفظ حریم خصوصی شفافی دارد که توضیح میدهد اطلاعات شما چگونه و تا چه مدت ذخیره میشود و چه کسانی به آن دسترسی دارند.
چطور امنیت جلسه آنلاین خود را بیشتر کنیم؟
از شبکه اینترنت خصوصی استفاده کنید
جلسه مشاوره آنلاین خود را در اتصال به شبکههای عمومی مانند وایفای کافه یا مکانهای عمومی برگزار نکنید. از اینترنت خانگی یا داده موبایل خود استفاده کنید. این یک اقدام ساده اما مهم برای حفظ حریم خصوصیتان است.
فضای خصوصی داشته باشید
اطمینان حاصل کنید که در طول جلسه هیچکس در اطراف شما نیست که بتواند صحبتهایتان را بشنود. استفاده از هدفون هم میتواند کمک کند. این مسئله نهتنها برای محرمانگی، بلکه برای کیفیت جلسه و آرامش ذهنی شما هم مهم است.
نرمافزار را بهروز نگه دارید
همیشه از آخرین نسخه اپلیکیشن یا مرورگری که برای جلسات استفاده میکنید بهره ببرید. بهروزرسانیهای امنیتی اغلب آسیبپذیریهای احتمالی را برطرف میکنند.
حقوق شما به عنوان مراجع
شما حق دارید از روانشناستان بپرسید: چه اطلاعاتی از شما ثبت میشود؟ این اطلاعات تا چه مدت نگه داشته میشوند؟ چه کسانی به آنها دسترسی دارند؟ آیا اطلاعات به شخص ثالثی منتقل میشود؟
یک روانشناس حرفهای پیش از شروع درمان، فرم رضایت آگاهانه را که این موارد را روشن میکند با شما مرور میکند. اگر این مرحله انجام نشد، خودتان سوال بپرسید.
نتیجهگیری
مشاوره آنلاین میتواند به همان اندازه مشاوره حضوری محرمانه و امن باشد؛ به شرطی که پلتفرم مناسبی انتخاب کنید و روانشناسی با پروانه اشتغال معتبر. نگرانی درباره محرمانگی دلیلی برای به تعویق انداختن شروع درمان نیست.
اگر سوال یا نگرانی خاصی درباره حریم خصوصی دارید، مستقیم با روانشناستان در میان بگذارید. این گفتگو خودش بخشی از فرایند ایجاد اعتماد است که پایه هر درمان موثری است.
با خیال آسوده اولین جلسه خود را رزرو کنید ← صفحهی مشاوران مدیک